F.A.Q.

Qui sommes nous ?
doosports.fr est une société spécialisée dans le running depuis plus de 17 ans, Nous sommes basés à Paris.

Comment commander ?
C'est simple, il vous suffit de choisir votre produit et de vous laisser guider étapes par étapes.

Comment utiliser ma carte cadeau ?
Il suffit de vous rendre dans votre compte sur le site doosports.fr, de cliquer sur "enregistrer une carte cadeau" et de suivre les instructions. Plus de renseignements sur la faq dédiée aux cartes cadeau.

Confidentialité des données personnels et bancaires.
doosports.fr s'engage à ne transmettre ni à revendre à quiconque ses fichiers de clients. De plus une case présente en bas de la fiche de renseignement vous permet de désactiver la newsletter si vous ne souhaitez pas être tenu au courant de nos offres commerciales ou jeux-concours.

Toutes vos données personnelles sont modifiables en allant dans l'espace « mon compte » en haut à droite du site.

    Espace « mon compte » :
    L'espace mon compte vous permet :
        de modifier vos coordonnées
        de visualiser vos commandes et votre historique
        de suivre votre colis
        d'utiliser vos cartes cadeau

Produits et stock
Notre force provient du fait que nous disposons d'un stock réel important nous permettant de vous proposer plus de 2000 références en matière de chaussures de running homme ou femme. Lorsque sur une fiche produit, dans « choisissez votre taille », celle-ci est marquée « en stock » cela signifie que le produit est dans nos locaux, prêt à partir.

Règlements :
doosports.fr vous propose de régler vos commandes par cartes bancaire ou par chèques. Nous pouvons aujourd'hui dire que nous comptons plusieurs milliers de paiements carte par mois sans rencontrer le moindre incident.

Quand vous basculez sur le site de paiement vous constaterez en bas à droite un petit cadenas, cela vous indique que vous êtes sur une page sécurisée. Seul le Crédit Mutuel aura connaissance de vos numéros de carte. Nous n'avons en aucun cas accès à ces informations. Ce moyen de paiement étant immédiat, votre commande peut être préparée dans l'heure.

Expédition et frais de livraison:
Nos colis sont expédiés sous 24h ouvrées après validation du réglement CB (immédiat) ou réception puis encaissement du chèque (délai moyen de 7 jours ouvrés).

Comment nous joindre ?
par mail : en utilisant le formulaire de contact support@doosports.fr.